SK
HUEN
Bezplatná štúdia realizovateľnosti

Hlásenie poruchy

Nesvieti lampa, svieti aj cez deň, alebo je poškodený stĺp? V obciach prevádzkovaných spoločnosťou GREP prijímame hlásenia 24 hodín denne.

+36 80 980 071 Bezplatné volanie, 24 hodín denne Online rozhranie na hlásenie porúch
Údržbový tím v noci opravuje svietidlo verejného osvetlenia z vozidla s vysokozdvižnou plošinou
Nočné odstraňovanie porúchPočas trvania zmluvy opravuje nahlásené poruchy náš vlastný servis; údržba má pevnú cenu.

Čo uveďte pri hlásení?

  1. Názov obce
  2. Ulicu a číslo domu, alebo identifikačné číslo na stĺpe
  3. Povahu poruchy: nesvieti, svieti aj cez deň, bliká, poškodené svietidlo alebo stĺp
  4. Či ide o viac svietidiel naraz (poruchu úseku)
  5. Telefónne číslo alebo e-mailovú adresu pre spätné kontaktovanie

Čo sa deje ďalej?

  1. 1

    Zaevidujeme hlásenie

    Porucha dostane identifikátor, ohlasovateľ dostane potvrdenie o zaevidovaní.

  2. 2

    Vyrazí náš miestny technik

    Údržbu vykonávajú naši miestni zmluvní partneri, preto je výjazd rýchly.

  3. 3

    Oprava a spätná väzba

    Oprava prebehne v lehote podľa zmluvy, pre samosprávu bez ďalšieho poplatku.

Iba v obciach prevádzkovaných spoločnosťou GREP. Ak vaša obec nie je uvedená na zozname referencií, poruchu je potrebné nahlásiť miestnemu dodávateľovi elektriny alebo samospráve. V prípade nebezpečenstva úrazu elektrickým prúdom alebo spadnutého stĺpu volajte 112.